Сервис

Продукция GAPPO полностью соответствуют мировым стандартам качества и разработана с учётом длительной эксплуатации на протяжении не менее 15 лет. Кроме того, каждый покупатель получает фирменное обслуживание в течение 5 лет. Гарантийный срок начинается с момента приобретения товара.
Чтобы воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием следует сохранять чек/товарную накладную с печатью и гарантийный талон. Гарантийный талон должен быть обязательно заполнен продавцом с указанием даты покупки, места продажи и иметь печать, за исключением приобретения продукции на официальном сайте.

Наименование изделия
Частное применение
Промышленное применение
Смесители и душевые стойки (корпус)
5 лет
1 год
Смесители и душевые стойки (хромированное покрытие)
5 лет
1 год
Смесители и душевые стойки (цветные покрытия)
2 года
1 год
Смесители и душевые стойки (покрытие под бронзу)
1 год
1 год
Смесители и душевые стойки (комплектующие)
1 год
6 месяцев
Душевые штанги, лейки, шланги и держатели
1 год
6 месяцев
Аксессуары для ванной комнаты
1 год
6 месяцев

Ряд требований, которые необходимо соблюдать при использовании сантехники GAPPO:

  • Работы по монтажу и последующему подключению к системе водоснабжения дома или квартиры должны проводиться специализированными лицензированными предприятиями или сертифицированными частными предпринимателями.
  • По окончанию работ специалист обязан оставить в гарантийном талоне соответствующую запись.
  • Подключение к системе подачи воды проводить при условии установки специальных фильтров, имеющих сертификат соответствия.

Сервисный центр оставляет за собой право отказать покупателю в бесплатном обслуживании:

  • Изделие имеет значительное загрязнение и известковый налёт.
  • Владелец или другие лица установили на изделие самостоятельно не оригинальные запчасти.
  • Была нарушена инструкция по установке смесителя.
  • Владелец не соблюдал правил ухода и эксплуатации изделия.
  • Детали или узлы вышли из строя в процессе естественного механического износа.
  • Смеситель применялся покупателем не по прямому назначению.
  • Отсутствие фильтра грубой очистки, что повлекло за собой выход изделия из строя.
  • Эксплуатация смесителя без надлежащего выполненного заземления.
  • Использование смесителей в паре с водонагревателями открытого типа, создающими избыточное давление.

Сервисный центр не проводит гарантийное обслуживание или ремонт смесителей:

  • С незаполненным гарантийным талоном или без него.
  • Если изделия имеют видимые механические повреждения и нарушения конструкции.


Внимание! Демонтаж, доставка изделия в сервисный центр и установка после ремонта осуществляется за счёт покупателя.
Для своих смесителей компания GAPPO использует только качественные, износостойкие и проверенные временем материалы и покрытие. Каждый покупатель получает гарантию бесперебойной работы при соблюдении правил эксплуатации. Чтобы покрытие долго сохраняло свой эффектный вид, нужно избегать применения неподходящих моющих и чистящих средств, особенно абразивов, спиртосодержащих жидкостей и кислот.
Мы ценим вас за правильный выбор и желаем получать от изделий GAPPO только приятные эмоции!
Сантехнику Gappo как и сантехнику любой другой марки необходимо периодически обслуживать. Это легко можно делать самостоятельно. Если у вас проблемная вода с большим содержанием абразивных элементов, которые могут повлиять на работоспособность сантехники и корпуса, то желательно устанавливать фильтры грубой (предварительной) очистки воды. Установив фильтры, вы сможете значительно продлить срок службы своей сантехники, избежать преждевременных ремонтов и замен.